Esta política de privacidad (»Política de privacidad») se ha publicado para ayudar al Cliente y al Usuario final a comprender qué información del Cliente y del Usuario final recopila Flock a través del SAAS de Flock, el propósito, los medios y los modos de uso de dicha información; y cómo y a quién se divulgará la información recopilada.

A los efectos de esta Política de privacidad, y cuando el contexto así lo exija,»Rebaño»,»Empresa»,»nuestro»,»nosotros» o»nosotros» se refiere a Flock FZLLC, con domicilio social en Opposite Double Tree Hilton Hotel Business Centre 4, Ras-al-Khaimah, Emiratos Árabes Unidos, y siempre que el contexto lo requiera, el»Cliente»,»Usuario final»,»Usuario»,»tú» o»vuestro» se referirá a cualquier persona física o jurídica que utilice Flock SAAS.

Esta Política de privacidad entrará en vigor a partir de la fecha en que confirme su aceptación a través de una casilla de verificación en línea, el botón «Acepto» o cualquier modo de aceptación similar (»Confirmación de aceptación»).

El uso y la transferencia (por parte de la aplicación) a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se regirán por Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor inmediatamente después de que Flock la publique en su sitio web y el uso continuo de Flock SAAS constituye su aceptación de dichas modificaciones. Acepta revisar periódicamente la versión actual de la Política de privacidad publicada por Flock. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no utilice Flock SAAS.

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1. Definiciones

A los efectos de esta Política de privacidad, los términos clave se definen de la siguiente manera:

1,1»Cliente» tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones de uso (definido a continuación);

1,2»Datos» se refiere a los datos personales que Flock obtiene cuando (a) recopila dicha información del cliente y/o el usuario final cuando utilizan Flock SAAS, o (b) recopila dicha información automáticamente cuando el cliente o el usuario final utilizan Flock SAAS;

1,3»Usuario final» tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones de uso ((Definido a continuación);

1,4»Cuenta de usuario final» se refiere a una cuenta de Flock establecida por el Cliente a través del SAAS de Flock para un usuario final;

1,5»Residente de la UE» se refiere a la persona de la Unión Europea que se rige por las disposiciones del RGPD (definido a continuación);

1,6»SAAS Flock» tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones de uso (definido a continuación);

1,7»Datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona física que, directa o indirectamente, en combinación con otra información disponible o que probablemente esté disponible en una persona jurídica, pueda identificar a dicha persona;

1,8»Condiciones de uso» según lo requiera el contexto, se refiere a las condiciones de uso del cliente o a las condiciones de uso del usuario final.

2. Datos que recopilamos

2.1 Los datos que recopilamos de usted incluyen, entre otros, los siguientes:

(a) Nombre y datos de contacto: pueden incluir su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, contactos telefónicos o cualquier otro dato similar;

(b) Credenciales: contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación;

(c) Datos demográficos: datos sobre su edad, país y género;

(d) Datos de suscripción y licencia: datos sobre cualquier suscripción, plan u otras funciones que haya seleccionado en relación con Flock SAAS;

(e) Contenido: contenido de cualquier archivo y comunicación que introduzca, cargue, reciba, cree y controle. Por ejemplo, si envías un correo electrónico mediante nuestro servicio de correo, necesitamos recopilar el contenido de ese correo electrónico para mostrárselo tanto a ti como al destinatario de dicho correo electrónico;

(f) Datos recopilados automáticamente: durante el uso del SAAS de Flock, Flock recopilará los siguientes datos automáticamente:

• Datos sobre su dispositivo, incluida información sobre el hardware y el software de su dispositivo, los informes de errores y los datos de solución de problemas y ayuda;
• Datos de ubicación: recopilamos los detalles de la ubicación de su dispositivo mediante cualquier sistema global de navegación por satélite (por ejemplo, GPS) o mediante cualquier otra tecnología que nos permita recopilar su ubicación;
• Datos de contactos del teléfono: sincronizamos y almacenamos los contactos del teléfono en todos los dispositivos para permitir las sugerencias de los destinatarios del correo electrónico. La sincronización se puede realizar incluso cuando la aplicación no está en uso.
• Datos de voz: cualquier voz o audio que pronuncie mientras usa Flock SAAS;
• Datos de vídeo: cualquier vídeo que transmita mientras utiliza Flock SAAS;

(g) Comentarios y valoraciones: la información que nos proporciona y el contenido de los mensajes o correos electrónicos que nos envía, como comentarios, datos de encuestas y reseñas de Flock SAAS.

3. Su información de facturación

3.1 Si tiene que realizar un pago a Flock por alguno de nuestros servicios, al realizar el pago, podemos recopilar sus datos de facturación, como el nombre, la dirección de facturación y el número de contacto, y redirigirlo a nuestro proveedor de servicios de pasarela de pago en línea (»OPGSP»). No recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito/débito ni sus datos de banca electrónica en nuestros servidores. Usted acepta y reconoce que el envío de los datos de su tarjeta de crédito/débito o de la banca electrónica a la OPGSP se regirá por los términos estipulados en las condiciones de uso y la política de privacidad de la OPGSP.

4. Procesadores

4.1 Para operar el SAAS de Flock, Flock utiliza procesadores (tal y como se define en el RGPD). Flock declara que contrata a todos sus procesadores de acuerdo con las disposiciones del RGPD. Una lista actualizada de procesadores (tal y como se define en el RGPD) contratado por Flock con el fin de proporcionar Flock SAAS al que se puede acceder aquí. El RGPD rige la forma en que Flock puede procesar su información y los derechos de los residentes de la UE en relación con sus datos.

4.2 Flock se reserva el derecho de cambiar los procesadores que contrata en virtud de esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor inmediatamente después de que Flock actualice el enlace mencionado anteriormente y su uso continuo del SAAS de Flock constituye su aceptación de dichos cambios. Usted acepta revisar periódicamente el enlace mencionado anteriormente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, su único recurso es dejar de usar Flock SAAS.

5. Retención de datos

5.1 A menos que lo exija la ley aplicable, Flock conservará todos los Datos solo durante el tiempo que sea necesario para que Flock cumpla con sus obligaciones en virtud de las Condiciones de uso y de esta Política de privacidad. Al expirar cada una de las Condiciones de uso que se le apliquen, a menos que se le exija prestar algún servicio, o que no sea razonable desde el punto de vista comercial, o según lo exija cualquier ley o reglamento aplicable, Flock puede eliminar cualquier dato que haya recopilado en virtud de cada una de las Condiciones de uso individuales en un plazo de 60 (sesenta) días hábiles a partir de la finalización de dichas Condiciones de uso.

6. Derechos con respecto a sus datos

6.1 Puede exportar una copia de sus datos o eliminarlos del SAAS de Flock si desea hacer una copia de seguridad de los mismos o utilizarlos con un servicio no proporcionado por Flock. Sin embargo, podemos conservar una copia de sus datos en nuestros servidores para fines comerciales legítimos o si así lo exige la ley aplicable.

6.2 Sujeto a las disposiciones de la ley aplicable, tiene los siguientes derechos:

(a) Solicitar acceso a los datos personales: a menos que lo prohíba la ley aplicable, tiene derecho a saber si tenemos datos personales sobre usted y, si los tenemos, puede solicitar una copia de los mismos;

(b) Solicitud de rectificación de datos personales: puede pedirnos que rectifiquemos cualquier dato inexacto o incompleto;

(c) Oponerse al procesamiento de los datos: puede solicitarnos que dejemos de procesar cualquiera de sus datos;

(d) Borrar todos los datos: puede solicitarnos la eliminación de todos los datos. Si Flock recibe una solicitud de este tipo del usuario final, la misma se enviará al cliente para su aprobación previa.

6.3 Además de los derechos descritos en las cláusulas 6.1 y 6.2 de esta Política de privacidad, es posible que tenga derechos adicionales de conformidad con el RGPD. Si, a pesar de nuestro compromiso y nuestros esfuerzos por proteger los datos, consideras que se han infringido tus derechos de privacidad de datos o si deseas hacer valer alguno de tus derechos o si deseas retirar tu consentimiento para que usemos tus datos, te animamos a que te dirijas primero a nosotros para solicitar la resolución de cualquier reclamación poniéndote en contacto con nosotros en privacy@flock.com. Los residentes de la UE tienen derecho en todo momento a presentar una queja directamente ante la autoridad supervisora correspondiente o a presentar una reclamación contra la Compañía ante un tribunal competente.

7. Compartir o transferir sus datos

7.1 Flock compartirá sus datos únicamente de acuerdo con esta Política de privacidad. Flock también puede contratar a terceros para que presten servicios en su nombre, por lo que es posible que Flock tenga que compartir sus datos con dichos terceros. Solo compartiremos sus datos para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y se les prohíbe por contrato utilizar sus datos para cualquier otro propósito. Flock no permitirá la publicación o divulgación no autorizadas de sus contactos no públicos.

7.2 Sin embargo, en el caso de que la Suscripción (tal y como se define en las condiciones de uso) se ha adquirido a un socio (tal y como se define en las condiciones de uso), entonces dicho Socio podrá tener acceso a sus Datos tal y como se describe en las condiciones de uso del Socio o en cualquier documento similar.

7.3 Sin perjuicio de las condiciones específicas del RGPD para compartir datos de residentes de la UE, Flock puede compartir sus datos en diversas situaciones, incluidas, entre otras, las siguientes condiciones:

• Después de que Flock haya obtenido su consentimiento para lo mismo. Al confirmar su aceptación, Flock considerará que ha recibido su consentimiento; o
• Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o propiedad; o
• Para proteger sus derechos y seguridad; o
• Para investigar el fraude o responder a solicitudes gubernamentales, judiciales u otras solicitudes legales; o
• Para cumplir con cualquier ley aplicable; o
• En caso de que Flock se fusione o sea adquirida por otra empresa.

7,4 Transferencia transfronteriza de datos de residentes de la UE: En caso de que transfiramos datos de residentes de la UE a un proveedor de servicios externo ubicado fuera de la UE o no esté sujeto a la jurisdicción de la Comisión de la UE, nos aseguraremos de que dichos proveedores de servicios externos cuenten con las garantías adecuadas para su información mediante la celebración de un acuerdo vinculante que prevea lo mismo.

8. Medidas de protección de datos

8.1 Mantenemos medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas para todos los datos que tenemos. Adoptamos medidas de seguridad líderes en el mercado para proteger sus datos.

8.2 Con respecto al uso del SAAS de Flock, debe comprender que la naturaleza abierta de Internet es tal que la información y los datos fluyen a través de las redes que conectan a los usuarios a nuestros sistemas sin medidas de seguridad y pueden ser accedidos y utilizados por personas distintas de aquellas para las que están destinados los datos.

9. Cómo puede excluirse de las comunicaciones de marketing y otras comunicaciones no esenciales

9.1 Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones no esenciales (promocionales o relacionadas con el marketing), después de crear una cuenta, pueden optar por hacerlo realizando dichos cambios de preferencias en la aplicación.

10. Cookies y análisis de datos

10.1 Flock SAAS utiliza cookies, que son archivos que el navegador web coloca en un sistema cuando utiliza Flock SAAS, para almacenar cierta información que no son sus datos. Utilizamos la información recopilada mediante estas cookies para la administración técnica de la investigación y el desarrollo de Flock y para mejorar la calidad del SAAS de Flock.

10.2 Podemos utilizar cookies de terceros para rastrear el comportamiento de los visitantes y mejorar la calidad del SAAS de Flock. Sin embargo, dichas cookies no almacenarán ningún tipo de datos ni se divulgará dicha información a terceros.

10.3 Estas cookies están diseñadas para borrarse o borrarse automáticamente cuando deje de usar Flock SAAS. Los usuarios disponen de diversas herramientas para controlar las cookies, las balizas web y tecnologías similares, incluidos los controles del navegador para bloquear y eliminar las cookies y los controles de algunos proveedores de servicios de análisis externos para excluirse de la recopilación de datos mediante balizas web y tecnologías similares. El navegador de los usuarios y otras opciones pueden afectar a la experiencia con nuestros productos.

10.4 La información que recopilamos con las cookies no se vende, alquila ni comparte con terceros, excepto para el desarrollo y mantenimiento internos del SAAS de Flock.

10.5 Sin perjuicio de lo mencionado en las cláusulas 10.1 a 10.4 anteriores, Flock analizará sus datos de forma rutinaria para ayudar a mejorar la forma en que gestionamos nuestro negocio y el SAAS de Flock. Usamos sus datos para el análisis de datos, especialmente para comprender cómo se utilizan nuestros servicios, pero esta información no es información personal tal como es.

11. ¿Cómo utilizará Flock sus datos?

11.1 Usamos esta información para:

• proporcionarle el SAAS de Flock y mantener, gestionar y mejorar el SAAS de Flock;
• enviarle notificaciones y comunicarnos con usted;
• proporcionarle asistencia al cliente, incluida la asistencia técnica y la solución de problemas;
• cumplir con nuestras obligaciones tal como se describe en los Términos de uso;
• protegerlo y llevar a cabo investigaciones de seguridad y análisis de fraude y abuso;
• cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, al ayudar a los gobiernos y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o a los reguladores (según lo exija la ley);
• mejorar la seguridad y confiabilidad del SAAS de Flock. Esto incluye detectar, prevenir y responder al fraude, el abuso, los riesgos de seguridad y los problemas técnicos que puedan dañar a Flock SAAS, a usted, a nuestros usuarios o al público en general.
• para habilitar las sugerencias de destinatarios de correo electrónico

12. Enlaces de terceros

12.1 Flock SAAS puede contener enlaces a otros sitios web (»Sitios enlazados«). Los sitios enlazados no están bajo el control de Flock SAAS. No somos responsables del contenido de ningún sitio vinculado, incluidos, entre otros, cualquier enlace contenido en un sitio vinculado o cualquier cambio o actualización de un sitio vinculado.

12.2 Flock SAAS no pretende que los sitios enlazados sean referencias, avales o afiliaciones con las entidades vinculadas.

12.3 Al acceder a los Sitios enlazados, se regirá por las condiciones de uso, la política de privacidad y cualquier otra política adicional de los Sitios enlazados. Además, usted reconoce y acepta que Flock SAAS no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza depositada en dicho contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales disponibles en o a través de cualquier sitio vinculado ni por ningún error, contenido difamatorio, calumnia, omisiones, falsedades, contenido obsceno, material pornográfico o cualquier profanación la cordura contenida en él.

13. Notificaciones push

13.1 Si ha habilitado las notificaciones en Flock SAAS en su escritorio o dispositivo móvil, las enviaremos a través de un proveedor de notificaciones push, como Apple Push Notification Service, Google Cloud Messaging o Windows Push Notification Services. Puedes gestionar tus preferencias de notificaciones push o desactivarlas desactivándolas en la configuración de la aplicación o del dispositivo.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

14.1 Esta Política de privacidad se regirá por las leyes de Singapur.

14.2 Y las disputas que surjan de o estén relacionadas con esta Política de privacidad, incluidas las cuestiones relacionadas con su existencia, validez y terminación, se remitirán y resolverán definitivamente mediante un arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (»SIAC») de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del SIAC (»Reglas del SIAC») por el momento en vigor, qué reglas se consideran incorporadas por referencia a esta cláusula.

14.3 El tribunal estará compuesto por 1 (un) árbitro que será nombrado por las partes de mutuo acuerdo. Si las partes no pueden nombrar un árbitro de manera recíproca, el árbitro será nombrado por la SIAC de acuerdo con las disposiciones del Reglamento de la SIAC.

14.4 La sede del arbitraje será Singapur y el idioma del arbitraje será el inglés.

14.5 Cada parte asumirá sus propias costas y gastos incurridos en relación con el procedimiento de arbitraje, a menos que el árbitro decida lo contrario en el laudo arbitral.

14.6 Nada de lo dispuesto en este documento impedirá que cualquiera de las partes solicite una medida cautelar o equitativa provisional o permanente, o ambas, ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción para otorgarla. La búsqueda de una medida cautelar o equitativa no supondrá una renuncia al derecho de las partes a interponer cualquier recurso por daños monetarios mediante el arbitraje descrito en esta Cláusula 14.

14.7 Sujeto a la cláusula 14.2 anterior, los tribunales de Singapur tendrán jurisdicción exclusiva sobre todos los asuntos que surjan de esta Política de privacidad.

15. Mesa de quejas

15.1 Si tiene alguna pregunta sobre los términos de esta Política de privacidad o no entiende alguna de las disposiciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de quejas en privacy@flock.com.

15.2 Si desea plantear alguna duda o informar de un error de seguridad, puede escribirnos a hello@neo.space