Comment utiliser les modèles d'e-mails

Ouvrir les modèles dans Composer

Dans l'onglet Modèles, vous pouvez trouver les brouillons préchargés de Neo dans la bibliothèque de modèles et vos brouillons enregistrés sous Mes modèles.

Choisissez un modèle pertinent

Sélectionnez le modèle le mieux adapté. Pour créer le vôtre, cliquez sur « Créer un nouveau modèle » ; cela sélectionnera automatiquement le contenu actuellement dans votre compositeur.

Ajoutez des détails spécifiques

Les modèles par défaut de Neo sont invités à saisir des informations personnalisées pour vos destinataires. Ajoutez les informations nécessaires au modèle de message et votre e-mail est prêt.

Veuillez noter: pour permettre aux utilisateurs de consulter et de réserver un service, assurez-vous de le marquer comme actif lorsque vous l'ajoutez.

Brouillons prêts à l'emploi

Utilisez les modèles créés par des professionnels de Neo pour gagner du temps en n'ayant pas à réécrire des informations qui ne changent pas d'un e-mail à l'autre. Avec les modèles d'e-mail, vous disposez d'un stock de messages appropriés pour tous les scénarios.

Personnalisez selon vos besoins

Personnalisez les informations et ajoutez des détails spécifiques dans les modèles de Neo. Vous pouvez même personnaliser les brouillons préchargés de Neo et les enregistrer en tant que modèles à utiliser ultérieurement.

Ajoutez vos propres nouveaux modèles

Créez des modèles dans votre style pour garder à portée de main le contenu réutilisable pour la ligne d'objet et le corps de l'e-mail. Ainsi, gagnez du temps et ne vous bousculez pas pour vous référer à l'e-mail parfait que vous avez envoyé il y a des mois ! Consultez ces informations utiles modèles de courrier électronique professionnel pour emprunter des idées.

Questions fréquemment posées

Les modèles d'e-mail que je viens de créer seront-ils enregistrés indéfiniment ?

Oui, tout modèle d'e-mail que vous créez sera ajouté à la section « Mes modèles » de Modèles dans Neo et y restera jusqu'à ce que vous le supprimiez.

Puis-je enregistrer un e-mail entrant ou un e-mail que j'ai déjà envoyé en tant que modèle d'e-mail ?

Oui Ouvrez l'e-mail entrant ou envoyé souhaité > cliquez sur les trois points en haut à droite > Enregistrer comme modèle.

Puis-je inclure des pièces jointes lors de la création d'un modèle d'e-mail ?

Vous ne pouvez pas enregistrer d'images et autres pièces jointes lors de la création d'un modèle d'e-mail.

Puis-je modifier un modèle d'e-mail que j'ai créé précédemment ?

Vous pouvez modifier les modèles d'e-mail que vous avez créés à tout moment. Accédez à l'icône Modèles > Modifier en regard du nom du modèle et apportez les modifications requises.

Puis-je demander d'autres modèles d'e-mails en plus de ceux disponibles dans la bibliothèque de modèles ?

Absolument ! Vous pouvez nous faire savoir si vous souhaitez demander d'autres modèles d'e-mail en plus de ceux préchargés. Cliquez sur « Demander un modèle » sous Modèles et répondez à un court sondage pour nous aider à mieux comprendre vos besoins afin de vous proposer la meilleure solution.

Écrivez-nous à

hello@neo.space

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