優先受信トレイは、緊急のメッセージを専用タブに整理して優先的に対応できるようにするので、重要な内容を見逃しません。その他のメールは、都合の良いときに確認できます。

優先受信トレイは、メールボックス内での利用状況を把握することで、最も重要なメールを識別するように設計されています。

いいえ。アカウントで優先受信トレイを有効にする必要があります。有効化後は、Neoが重要と判定したメールが優先受信トレイに表示されます。

はい。優先受信トレイは、いつでもアカウント設定からオン・オフを切り替えることができます。
 ［設定］＞［環境設定］＞［優先受信トレイ］に移動し、トグルをオンまたはオフにしてください。

「その他」の受信トレイに重要なメールがあった場合は、カーソルを合わせると表示される「優先受信トレイへ移動」オプションを選んでください。また、メールを開いてメニューの三点リーダーから「優先受信トレイへ移動」を選択することもできます。この操作により、同じ差出人からの過去・未来のメールも優先受信トレイに振り分けられます。

Neoは次のような基準で重要なメールを判定します。

- 頻繁にやり取りしている相手
- メールに含まれる重要キーワード
- 同じドメインを使用する社内からの送信者
- 受信トレイでよく検索する送信者
- あなたが「優先」とマークしたメール

はい。優先受信トレイを有効にすると、受信トレイ上部に「優先」と「その他」のタブが表示されます。使えば使うほど整理の精度が高まります。また、メールを「優先」と「その他」の間で移動させることで、どのメールがどこに入るべきかをNeoに学習させることができます。

はい。Neoのモバイルアプリでも、デスクトップと同じように「優先」タブと「その他」タブでメールを確認できます。